进一步推动解决老年人在金融服务领域内遇到的困难，让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感，左权农商银行不断深化适老化改造，聚焦老年人高频金融金融需求，从老年人的实际需求出发，使更多的老年人搭上智能化的“数字快车”。

　　用好手机银行，融入信息时代。

　　“真是感谢你们这么耐心教我使用手机银行，我们老年人也得跟上时代的步伐，不能被落在时代后面啊。”客户刘先生对我们工作人员说道。

　　为了让老年人更好的应用手机银行，左权农商银行各营业网点工作人员在和客户保持安全距离、保护其隐私信息的前提下，在旁认真悉心教导客户使用手机银行，全程指导，协助老年人快捷便利办好业务的同时，开展智能设备使用教学，帮助老年客户答疑解难，解决老年人对智能设备不会用、不敢用、不愿用的情况，为老年人客户提供贴心的服务，让老年客户也能感受到智慧金融的便利。

　　主动上门服务，做好暖心服务。

　　“没想到一个电话你们就上门来办理业务，对我们这些老年人来讲可太方便了。”客户王阿姨感谢地对我们工作人员说道。

　　对于生病住院、年龄偏大等不方便到营业网点办理业务的客户，左权农商银行通过上门服务的方式，畅通老年人金融办理“绿色通道”，足不出户也能办理业务。各营业网点秉持“主动关怀、快速响应”的原则，自觉适用“声音大一点、问询多一点、语速慢一点”的工作方法，同时各营业网点均配置爱心专座、老花镜等产品，为前来办理业务的老年人提供便利，做实做细老年客户服务的各项工作，让“暖心窝”的金融服务走进老年人的心坎里。

　　普及金融知识，谨防上当受骗。

　　“你们的反诈骗宣传讲的可太适合我们这些老年群体了，现在骗子手段太高明了，要没有你们，我们非得上当受骗不可。”张阿姨激动的对我们的员工说道。