为深入践行“后台为前台服务、机关为基层服务、全员为客户服务”的服务理念，全面提升网点服务质效，山西省陵川县农村信用联社持续开展“主任服务日”活动。各网点主任通过体验大堂经理岗，与客户零距离接触，不仅成为农信社“首季开门红”活动中一道亮丽的风景线，而且让主任们摸清了三尺柜台内外的真实情况，为针对性强化金融服务、更好服务客户做到了心中有数。

　　又到了一周一次的“主任服务日”，南关分社负责人秦彭莉走进营业大厅当班大堂经理，她熟练地为客户取号，介绍业务流程和“晋享贷”、电子银行等产品，帮助指导客户填写单据，耐心解答客户咨询的问题，听取客户对网点工作的意见和建议。客户离开时，她总是温馨提醒一定要注意防范网络电信诈骗。她的服务全程，始终保持微笑，使客户如沐春风。

　　营业部主任牛君超营业部“大堂经理”牛君超忙碌穿梭在营业网点客户中。为减轻柜台压力，他积极引导客户到ATM机、现金快柜处办理业务。有些客户年龄较大，不会使用自助设备，他便耐心细致为他们讲解使用步骤。他充分利用客户排队时间，适时开展厅堂微沙龙活动，向客户宣传存、贷款业务，推送贵金属、鑫红利等产品，倾听客户心声，躬身为客户服务。

　　春风十里，只为等你。“主任站大堂”让更多客户能够感受到了农信社的服务越来越亲民，越来越接地气。基层主任通过与客户“零距离”接触，身体力行感受一线工作，使金融服务工作更贴近了群众，同时了解了市场，掌握了客户动态，进一步擦亮了农信“咱老百姓身边的银行”的品牌。