近年来，作为深耕本土的农村金融“主力军”，湖北五峰农商银行积极贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持以客户为中心，主动探索数字化转型新路径，深入推进“智慧银行”建设，聚焦“智慧+学校”“智慧+移动支付”“智慧+商超”“智慧+医疗”“智慧+社保”等场景，与多领域开展紧密合作，以“行业+金融”的“综合化、定制化”服务模式，以“校园卡”、社保卡、“收银宝”、行业应用、手机银行等产品为载体，打造生活服务“一卡通用”，打通各类消费渠道与应用场景，积极推动服务模式数字化转型，让数字金融发展成果赋能人民群众美好生活。

　　“智慧+学校”

　　让师生实现“一卡在手，走遍校园”

　　“现在给学生转生活费通过手机银行就能直接转到‘校园卡’里，而且也能通过里面的‘缴费易’程序交学费，真是高效又便捷。”当地学生家长杨先生利用“湖北农信”手机银行转完生活费后对该程序连连称赞。

　　五峰农商银行推出的“校园一卡通”，是以智能卡为信息载体，融入校园消费和校园网络管理系统，客户通过绑定该行的银行卡进行自助“圈存”，即可实现“一卡在手，走遍校园”。

　　“通过‘银校’合作开通‘校园一卡通’及‘缴费易’服务，有效实现了信息化管理，极大地方便了学生、教工的生活，也节约了大量人力物力成本。”渔洋关镇中学相关负责人表示。

　　“家长即使在异地也能通过银行卡将学生的生活费直接存入‘校园卡’中，免除了学生携带现金、家长每月汇款和学生每月取款的不便，受到了师生及家长的一致好评。”五峰农商银行电子银行部负责人周杨介绍道。

　　为进一步方便全县师生及家长，同时拓宽银行卡应用场景，五峰农商银行积极打造“校园一卡通”应用平台，该系统可实现“家校”融合、“银校”融合消费场景交互服务。截至目前，该行已拓展合作12所学校的“校园一卡通”，实现了全县学校全覆盖。

　　“智慧+移动支付”

　　“一码支付”，满足百姓消费需求

　　随着金融服务数字化程度的提升，移动收单业务的拓展，在五峰县的大街小巷，通过“扫码支付”的非现金支付方式在城乡“遍地开花”。夜幕降临，走进渔洋关镇街心花园夜市，经营烤肉、炸串等小吃的摊主纷纷出摊，此起彼伏的“农商银行收银宝”收款播报声，随着茶乡夜晚的“烟火气”渐渐被“点燃”。

　　“农商银行收银宝”是依托“银联云”技术搭建的新一代“聚合支付”平台，支持微信、支付宝、银联“三大支付”渠道，扫码收款不仅能实时到账银行卡和进行高清语音播报，还能直接通过微信小程序查询交易详情，能帮助商户更好地掌握经营资金流动情况。

　　五峰镇位于该县老城区，公交车自带收银系统暂未开通，需要安排专职收银员随车，五峰农商银行主动与当地交运公司联系，为7台车辆办理了“收银宝”。当地交运公司每月通过后台即可完成查询流水、账务统计，不仅方便了居民出行，还节约了大量的人力及时间投入。

　　近年来，面对客户消费新变化、金融服务新需求，该行聚焦客户所需，将服务大众的日常生活作为出发点和落脚点，推动产品创新、服务创新，大力拓展“扫码支付”业务，打造多元化移动支付场景，力求让数字金融“大服务”助力幸福生活“小美好”。

　　“智慧+商超”

　　“一扫即收”，便利百姓生活

　　“这个收银系统特别方便，农商银行的工作人员服务也很周到，每天按时按点来‘上班’。”渔洋关镇“粤客隆”超市的收银员张女士打趣地说道。

　　为方便客户熟悉系统操作和使用五峰农商银行提供的新业务，该行工作人员利用下班后在各大商超“蹲点”，与收银员了解沟通收银过程，与财务人员沟通对账操作流程，并现场指导消费者实操二维码付款，不断完善行业应用插件的操作细节，数字货币支付的方便快捷得到商超及消费者的高度认可。

　　“我们超市人流量大，尤其是节假日更忙，支付结算的时候常常排长队，这个收银系统操作简单，只需要提前引导客户将‘支付码’打开，结账的时候我们用‘扫码枪’扫一扫就行，有效提高了我们的收银效率。”乐美佳超市的相关负责人介绍道。

　　据悉，该行积极探索数字货币在各领域应用创新场景，寻找“银超”合作切入点，针对商超客群流动性强、支付结算需求高、日支付交易频繁的特点，敏锐挖掘商户金融需求，大力推进商圈行业应用建设，打造“智慧+商超”服务新模式，有效提升了金融服务质效。截至目前，该行已完成20余家商超的应用对接。

　　“智慧+医疗”

　　“一扫即可”，让群众就医更轻松

　　“现在拿着处方单只需扫一扫上面的二维码，支付成功后就能去窗口直接取药了，真是为我们‘上班族’节约了不少时间。”拿着处方单忙着取药的客户王先生感慨地说道。

　　“银医通”自助服务平台是该行将金融服务延伸至医疗体系打造的一项民生工程。该平台通过自助服务终端为患者提供挂号、自助缴费、费用查询等医疗服务，通过窗口收费辅助系统、处方单扫码支付系统、“银医通”运维管理系统、电子票据系统等，能够有效提高患者就医的便捷性和资金支付的安全性、医疗服务的时效性;患者凭借社保卡、身份证、医保电子凭证即可实现“一站式”诊疗及结算服务。

　　“今年县人民医院新办公大楼建成后，我们将对该系统进行医保交易升级，可以支持医保支付直接减免、职工医保卡直接交易及‘掌上医院’等功能。”该行电子银行部负责人周杨介绍道。

　　五峰农商银行积极探索“银医”合作模式，通过与县人民医院合作对接，打造集“金融+医疗服务”为一体的“银医通”自助服务平台系统，大大缩短了患者的挂号和费用结算等待时间;通过优化诊疗流程，改善了患者就医体验，提高了服务效率。

　　“智慧+社保”

　　“一触即达”，让百姓生活无忧

　　“再也不用一天时间专门跑县城去了，在家门口的银行几分钟就拿到了第三代社保卡，太方便了!”在现场体验办理社保卡业务后，当地居民张大哥高兴地对五峰农商银行工作人员说道。

　　五峰农商银行充分依托网点多、分布广、设施全等优势，积极增设社保卡即时服务点，在全县8家乡镇网点配备了制卡设备，让客户在“家门口”就能享受到“即时申请、综合服务、现场即取”的“一站式”社保卡金融服务。

　　该行聚焦民生领域，积极探索数字金融在人社领域的应用，以参保服务、惠民补贴、场景应用为着力点，将更多便民应用融入一张社保卡中，持卡人可用“社保账户”就医购药、住院结算、领取补贴，可用“金融账户”存取款及转账消费，满足养老、就医、消费等需求，让居民享受到数字化金融服务的普惠与便利。

　　在全面推进第三代社会保障卡换发工作中，该行坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，依托“社银”合作，积极打造“金融+社保”的“一站式”服务新模式。同时，该行在智能柜台开通社保缴费功能，实现就近为参保人员提供医保、社保业务缴费服务，打通服务群众“最后一公里”，让“小芯片”撑起民生的“大保障”，使社保卡成为居民的“幸福卡”。

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