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2019
09/11
10:04
作者
王盛谊
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创新管理加强团队建设
岳池县农信联社完善制度体系
摘要:近年来,四川省岳池县农信联社按照“强基固本、开拓创新、提质增效”总体思路,大力弘扬“在农信、爱农信、干农信”主旋律,以机制建设为切入口,全面强化队伍建设,打造锤炼“五型”团队,为推动“三大银行”建设培植了有效的人力资源支撑。2018年度,该联社综合考核排位全省前20位,荣获省农信联社表彰“2018年度先进单位”“2018年度党风廉政建设和反腐败工作先进单位”。

近年来,四川省岳池县农信联社按照“强基固本、开拓创新、提质增效”总体思路,大力弘扬“在农信、爱农信、干农信”主旋律,以机制建设为切入口,全面强化队伍建设,打造锤炼“五型”团队,为推动“三大银行”建设培植了有效的人力资源支撑。2018年度,该联社综合考核排位全省前20位,荣获省农信联社表彰“2018年度先进单位”“2018年度党风廉政建设和反腐败工作先进单位”。

围绕“当合规员工、办合规业务、建合规银行”的核心理念,该联社不断规范内部管理,持续打造合规文化,为实现高质量发展夯实基础。该联社以近年来,员工自身的违规行为、败诉案例、信访事件等作为教材,多次开展“身边人、身边事、做警示”的现身说法教育和“全员议合规”大讨论活动,同时还开展了检企共建、警企共建、监狱参观等活动,为员工讲政策、讲纪律、讲合规,引以为鉴;针对“人人放贷、社社放贷但不专不精”的问题,联社在大的中心场镇社设立贷款中心4个,并对城区12个网点整合设立3个贷款专营中心,“分行业”营销管理,确保专业专注,提高管贷质量。同时,持续推进完善以“产品体系、营销体系、服务体系、考核体系、盈利体系、安保体系、监督体系、风控体系、案防体系、宣传体系、文化体系、党建体系”为核心的“12+N”制度体系建设,300余个制度办法构建起“制度框架”,并成为“合规指引”。

按照省联社“进一步优化人力资源配置,提高整体素质”的要求,该联社大力探索创新管理机制,让广大干部员工想干事、能干事、会干事、干成事、不出事。对于客户经理和柜员,实行等级考核管理,从业务考试、岗位技能、业务量、工作质量、合规操作等维度进行评分,按季分类拉通排名,等级不同,岗位工资不同,并建立客户经理、柜员“互调”机制;切合实际制定以“合规——提升——优化”为核心的5年员工培训计划,近3年累计开展正能量、业务知识、合规风险等专题培训76期,不断提升全员综合素质。同时,组织开展“行业分析报告和服务方案”大讨论、“贷款调查报告大比赛”等活动,提升客户经理技能。另外,建立“转培训”机制,凡是外出参加各类培训的员工,必须通过周五例会进行转培训,分享“福利”,全员提升;按照“分类考核、末位淘汰”和“计价到人、考核到人”的整体原则,对全辖网点划分为6个类别,明确各类业务单价,打破“大锅饭”。

为进一步加强队伍沟通协作,着力培养“四川农信是我家,我们一起呵护她”的家文化,该联社创新活动载体,提升工作质效。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,让本部员工围绕“自身岗位流程图、位置作用、满意度测评、职业规划打算”等问答,解决部门相互推诿、服务意识被动薄弱等突出问题。让基层员工围绕“客户常见问题、农信社的优劣势、自我评价及打算、如何提高收入”等问答,解决客户需求不清、服务能力不强等突出问题;每年实行本部与基层员工互动体验,党员优先,时间在1周到1个月,目前累计互动162人次,增进了相互的理解和配合;本部党员按照工龄由短到长顺序,依次前往人手不足的网点代班,切实解决基层门柜人员紧、值班守护忙、职工休假少等现实问题。目前,已先后安排47名党员前去代班;联社领导、本部员工与基层员工共同值守、共进晚餐,开展“两个共同”活动,倾听基层员工意见心声,密切群众联系。