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2019
05/22
10:13
作者
纪 伶 胡志琴
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青阳农商银行创建“巾帼文明岗”推进金融高效服务进社区
摘要:多年来,安徽青阳农商银行营业部女员工发挥精谨细腻、谦和包容的巾帼特色,在推进高质量发展过程中发挥了重要作用。

多年来,安徽青阳农商银行营业部女员工发挥精谨细腻、谦和包容的巾帼特色,在推进高质量发展过程中发挥了重要作用。


该营业部把创建巾帼文明岗作为全体员工和全网点的一致追求,并常态化开展以创一流工作、一流服务、一流管理、和谐团队为主要内容的“巾帼文明岗”创建活动;根据营业部特点,明确了以“高效办理、高速运行、细致明晰、不出差错”为主要内容的“巾帼建功标准”,并细化为10个详细指标;针对营业部对公账户数量多的情况,该网点组织全体女员工清理230户经常有款项进出入的常用账户,及时更新部分账户资料,做到了资料齐全、有效,与人行的账户管理系统保持信息一致。


该营业部始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。她们为县域客户推出上门服务,针对客户情况千差万别,实际办理业务时,在遵守各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供个性化、快捷服务。


发挥女员工有热心、有爱心的特点,该营业部常态化组织员工进入社区、菜市场进行反洗钱、反假币宣传,充分利用“人缘相亲,地缘相近”的优势,多点突破,纵深推进,拓展、拓深业务领域,打通金融服务最后一站,推进金融高效服务进社区。