当前位置:首页 -> 今日农商
2019
04/23
15:23
作者
董永木 贺佳芬
分享
梓潼农商银行“两保”征缴惠民生
摘要:去年底,梓潼农商银行与梓潼县税务局签订战略合作协议,确定了梓潼农商银行为梓潼县社保征缴业务主办银行,双方就社保征缴业务达成战略合作意向。协议签订后,梓潼农商银行积极规划部署、紧密安排落实、有序开展工作,确保了梓潼县居保业务移交平稳过渡,获得了当地政府、主管部门、广大百姓的高度认可。

去年底,梓潼农商银行与梓潼县税务局签订战略合作协议,确定了梓潼农商银行为梓潼县社保征缴业务主办银行,双方就社保征缴业务达成战略合作意向。协议签订后,梓潼农商银行积极规划部署、紧密安排落实、有序开展工作,确保了梓潼县居保业务移交平稳过渡,获得了当地政府、主管部门、广大百姓的高度认可。

税银联手“马上办”。梓潼农商银行从方便群众办事、服务社保征缴需求出发,结合自身实际,精心制订金融服务方案,主动与主管部门汇报沟通。在协议签订后,梓潼农商银行在全行所有网点布置专柜、落实专员受理“两保”征缴业务,在营销旺季期间,仍然保证柜台、自助设备优先办理“两保”业务,在厅堂设置专人引导客户使用自助设备、手机银行缴纳社保,确保了全县医保征缴按时完成,社保征缴平稳推进。

缴费便民“网上办”。在省联社、办事处科技力量的支撑下,2019年医保、社保征缴在缴费方式上有了更多选择。一是优化了柜面渠道的缴费模式,柜面操作更为简单;二是代扣代缴签约一次签约多年自动扣款的模式,有效提升了征缴效率;三是新增自助设备缴费,客户可方便使用我行蜀信卡在自助设备缴纳本人本年度或补缴过往年度社保费用;四是增加蜀信e手机银行缴费模块,客户在任何地方均可以一键操作完成社保缴费。缴费渠道和模式的更新,极大方便了客户缴费,提高了征缴效率,真正让金融科技的发展普惠老百姓日常生活。

群众事情“优质办”。梓潼农商银行以“智慧银行”建设为目标,深入推动网点转型,以提高服务质量为抓手,提升客户满意度。“两保”专柜服务统一规范服务用语和服务方式,让客户享受金融情感服务;同时,在全行范围内开展“两保”缴费政策培训,使全员熟知各项政策、各类系统和平台的业务操作流程,力求专业服务、高效服务切实提升群众金融服务获得感满意度。

抢抓时机促发展。“两保”征缴时间上与该行业务营销旺季冲突,在一定程度上占用全行柜面及自助设备资源,但大量客户前往柜台进行缴费和签约也带动了人流量,该行利用此时机,积极开展客户营销转化,有效利用营销活动、利率上浮、新产品推介等手段开展综合营销,有力提升了我行存款、贷款、电子银行等业务的的“开门红”营销业绩,确保了个人业务所有指标任务全面完成。

    截止目前,梓潼农商银行签约医保代扣代缴协议24.37万户,占应参保人数的90.25%,累计实施批量扣款138次,扣款金额4227.96万元;累计签约社保代扣协议10.6万户,占应签约户数的75.32%;累计完成扣款63502笔,扣款金额1003.4万元一系列措施的实施,有效保证了居保征缴业务由社保部门向税务部门的平稳过渡,得到了地方政府和主管部门的高度认可,获得了群众的广泛好评,进一步密切了“银、政、民”三方关系,加快了梓潼农商银行“主力军银行”建设步伐,提升了“四川农信  四川人民自己的银行”品牌形象。