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2019
07/10
14:34
作者
张 翠
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安州农商行心系患病客户 贴心服务解民忧
摘要:“辛苦你们了,大老远的,你们两位同志还亲自跑到医院帮助我们解决问题,真的太感谢了”,客户唐大爷的儿子唐先生感动的说。

“辛苦你们了,大老远的,你们两位同志还亲自跑到医院帮助我们解决问题,真的太感谢了”,客户唐大爷的儿子唐先生感动的说。

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安州农商银行界牌支行工作人员到医院现场为客户办理业务

2019年7月8日,唐大爷因生病住院,其2018年10月8日在安州农商银行界牌支行办理的存单质押贷款已于2019年7月8日结清,若要取出质押存单须经本人签字,考虑到唐大爷生病住院急需资金,界牌支行立即安排两名工作人员携带业务单据,前往绵阳市第三人民医院为唐大爷现场办理业务。躺在病床上的唐大爷见到农商银行的工作人员时也显得非常感动。在确认唐大爷是主动要取质押存单后,界牌支行工作人员快速为唐大爷办理好领取手续。整个业务办理过程中也符合相关规定,且在最短的时间内帮助客户解决了困难。业务办理结束时,唐大爷的儿子唐先生感动万分,并对界牌支行贴心专业的服务啧啧称赞。

一次贴心专业的服务,一个微不足道的帮助,对于生病住院的客户意义非凡,对于我们农商银行的工作人员也是一次小小的善举。一直以来,界牌支行也在努力践行“急客户之所急,想客户之所需,以客户为中心,”的服务宗旨,致力打造客户满意的贴心服务,争取为更多的客户解决实际困难。