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2019
05/23
10:19
作者
邓玉杰
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安州农商银行文胜路支行贴心服务暖人心警银携手送迷路老人回家
摘要:5月11日,四川安州农商银行文胜路支行迎来一位特殊客户,一位由志愿者带领,办理领取补贴业务的老大爷。

5月11日,四川安州农商银行文胜路支行迎来一位特殊客户,一位由志愿者带领,办理领取补贴业务的老大爷。


该客户年纪较大,工作人员见老人杵着拐棍,行动不便,及时上前打招呼,并搀扶其坐下耐心询问办理什么业务,交流中发现其听力有障碍,便帮忙排号并引导老大爷到柜台办理。


由于老人记错时间,补贴尚未到账,故暂时无法支取。工作人员耐心解释,但发现老大爷完全听不清后,考虑到老人身体行动不便,搀扶其到等待区坐下休息。


老大爷坐下后自言自语,工作人员上前多次询问老大爷无果,周围群众也表示不认识这位老大爷,送其前来的志愿者也说在路边遇到老大爷问路,老大爷说要找信用社取补贴就好心带过来了。大家一合计,这老大爷可能是记不到来的路了,无法回家。


为将迷路老人送回家,文胜路支行立即联系友邻联防单位——花荄派出所干警,正在巡逻的干警第一时间赶到现场,文胜路支行工作人员及时反馈了老大爷相关信息。为此,干警立即通过专用移动设备和相关系统核查到老人日常居住地址。


老大爷被搀扶着走到文胜路支行门口,准备上警车的时候,忽然停下,抬头对文胜路支行工作人员和花荄派出所干警说“我知道你们都是好人。”目前,老大爷已被派出所干警安全送达家里,后续文胜路支行也将及时联系老大爷领取补贴。