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2019
06/14
14:13
作者
杨喜明
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健全长效机制 构建企业文化 塑造特色现代金融品牌形象
——深化改革创新发展系列报道之四
摘要:“如果把金融比喻为一棵大树,那么,业务是叶,管理是枝,体制是干,文化是根,而经济社会环境则是它的土壤。”光大银行前董事长唐双宁在不久前的一次中国金融专家年会上表示,中国金融业可谓叶茂、枝繁、干壮,但不可回避的是,中国金融业目前总体还处于初级阶段,管理粗放,经营无序,发展失衡,服务不当……这促使我们去思考中国金融的文化,去审视它的“根”。

“如果把金融比喻为一棵大树,那么,业务是叶,管理是枝,体制是干,文化是根,而经济社会环境则是它的土壤。”光大银行前董事长唐双宁在不久前的一次中国金融专家年会上表示,中国金融业可谓叶茂、枝繁、干壮,但不可回避的是,中国金融业目前总体还处于初级阶段,管理粗放,经营无序,发展失衡,服务不当……这促使我们去思考中国金融的文化,去审视它的“根”。


业界专家认为,企业之间的竞争,最终体现为企业文化的竞争。因为不论是战略战术,还是产品服务都可以被复制,只有企业文化精神无法模仿。农商银行作为地方金融机构,面对内部管理和不断变化的经营环境,要提高员工的工作积极性和主动性,实现可持续发展,就必须加强企业文化建设。因此,如何认识并塑造有特色、促发展的企业文化,是农商银行或正在“转身”农商银行的农信社必须认真思考并面对的抉择。


记者在基层走访中发现,有部分农商银行或正在“转身”农商银行的农信社只重视业务发展,没有将企业文化建设放在一定高度来看待。没有树立一种共同的理念,一种顽强的企业精神。没有意识到,良好的文化氛围能支配员工自觉地遵守企业准则,并共同朝着一个目标努力,优秀的企业文化能塑造出一个具有独特魅力的现代化金融企业形象。


有位省联社办公室负责人向记者称,这种现象是历史原因造成的。农村信用社的发展像一个人的成长过程一样,历经风吹雨打,在各个时期经历了各种各样的问题,先是由人民公社管理,后来由人民银行托管,再后来由农行“抱养”,再后来由银保监会接手,如今又由地方省联社管理,他就像个没爹没娘的孩子,始终像小蝌蚪一样在寻找自己的亲人。由于体制和历史的原因,虽然在省联社领导下的农信系统企业文化有了突破,但仍有部分农商银行或正在“转身”农商银行的农信社现有的文化理念尚未得到充分提炼、总结和归纳,企业的核心价值观尚未得到广泛认同,制度文化建设有待进一步完善和巩固。


有一位正在转制农商银行的联社理事长向记者表示,企业文化建设和企业发展是既对立又统一的关系。企业文化源于企业各项经营活动,是企业发展的前提和关健。企业文化的提升就会促进企业的经营发展;反之,则可能成为企业发展的“绊脚石”。


企业文化作为一种实践的文化,产生于经营管理实践之中,只有得到全体员工的共识和参与,才能对管理体系产生调节作用,对工作效率和经济效益产生增效作用,进而促进业务发展。目前,由于一些基层农商银行没有把企业文化建设纳入目标规划和发展战略中,使企业文化建设与经营实践出现脱节,使企业文化建设和业务经营发展形成了“两张皮”,没有将企业文化转化成管理行为。


各省农信联社及大多数农商银行已充分认识到企业文化的重要性,积极构建企业文化,提升“软实力”,并取得了显著的成效。


记者在吉林省农信联社采访中发现一个“奇特”现象。近年来,原在中农工建交等大型股份制银行工作的优秀高管和专业人才,总计有200多人纷纷入职吉林农信工作。其中,九台农商银行公司部经理李云红就是其中一位代表。她告诉记者:“是吉林农信的‘家文化’吸引了我。在这里处处能感受到温暖,有主人翁感觉,能实现自己的价值,有成就感。”


对此,吉林省农信联社其中一位负责人向记者表示,一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化。经过多年的努力,他们在市场上已经做大,但还没有做强,分析主要原因是企业的精神层面没有跟上物质层面的发展,主要是没有打造软实力——企业文化。吉林农信的“家文化”战略目标是打造出吉林农信自己的软实力,培育吉林农信的核心竞争力,让每位员工成为吉林农信的主人。家有所居、情有所寄、责有所规、业有所兴是他们的目标,主要从“德、勤、俭、人、责、和”六个途径入手,为实现梦想奠定管理基础。从近十年改革来看,农信联社成功经验很多,“和”是组建农商银行的共同特征;从高风险社教训看,“不和”是他们的共同特征。吉林农信是个“大家庭”,省联社和50家行社同根源、同文脉、同纲纪。小银行接地气,大平台抗风浪,两者优势互补,完美结合,形成合力,是吉林农信的核心竞争力。


在山东省农信联社采访时,记者从菏泽农信系统了解到,他们用企业文化打造出了一支能征善战的信合强军。菏泽办事处负责人告诉记者,他们始终坚持“经营支持企业文化,先进文化支撑企业发展”的理念,着力打好“文化牌”,重塑农信形象。


据了解,菏泽农信社连续6年冠名“菏泽国际牡丹文化旅游节”,挖掘并包装省级非物质文化遗产菏泽民歌《包楞调》,改编成为大型交响乐,成为全国各大乐团演奏名曲;多次组织员工举办文艺演出,激发潜能,发现人才,既丰富员工文化生活,又增强了团队凝聚力。受省联社委托,选派5名“第一书记”帮扶10个贫困村,帮助村民改善水力、改善电力、修路、建桥,建设党员活动室、文化大院,带领村民创办企业、成立专业合作社,多项利民举措得到省联社和省委组织部的充分肯定。


有专家指出,建立健全企业文化长效机制势在必行。明确发展规划,树立文化理念,坚持“支农、支小、支县域”的市场定位,确定“打造实力雄厚、决策科学、机制健全、效益良好、特色鲜明、品牌一流”的发展目标;制定实施方案,提升文化质效,打造一流的服务文化,提倡“一切为了客户,为了客户一切”的服务理念;落实检查考评,建立长效机制,建立企业文化实施方案,制定检查考评细则,落实检查整改岗位责任,检查企业文化建设是否遵循了企业文化建设的一般规律、是否体现了自身的特点、是否促进了经营管理绩效和员工素质的提高。构建独特的企业文化,提升农信“软实力”,让企业文化深入人心,贯穿到工作各个层面和各个岗位,从而成为一种共同遵守的行为准则,才能促进农信机构又快又好地发展。